Politicas de Despacho

Con la finalidad de entregarle un mejor servicio a nuestros clientes, queremos darles a conocer nuestras políticas de despacho.

Cobertura

Despachamos a todo Chile.

Resto región metropolitana/Otras regiones

Los despachos son realizados a través de la empresa STARKEN. 

Plazos de entrega

Región Valparaíso  2 a 3 días hábiles
Región Metropolitana y otras regiones 3 a 5 días hábiles
Regiones de Aysén y Magallanes 8 a 15 días hábiles
  • Ten en cuenta que los tiempos de envío están indicados en días hábiles.
  • En fechas comerciales importantes, los plazos de envío pueden llegar a duplicarse, esto es de absoluta responsabilidad de las empresas de transporte.
  • Es super importante que te asegures de que en el domicilio va a haber alguien que pueda recibir el envío, ya que las empresas de transporte realizan algunos intentos y en caso no encontrar respuesta, devuelven el envío al remitente.
  • En caso de que no se pueda realizar la entrega porque no hay quien reciba, porque los datos ingresados para el despacho son incorrectos, por cambio de domicilio, entre otros, el envío será devuelto a nosotros. Será responsabilidad del cliente pagar los gastos del nuevo envío.

Costos de Envío

  • Dependen del tamaño y peso del producto, además de la región de destino.
  • En el proceso de checkout del sitio (finalizar el pedido).

INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • Hacemos todo lo que está en nuestras manos para que tus productos lleguen a tiempo, pero a veces las empresas de transporte tienen retrasos y son responsabilidad de ellos.
  • Si se atrasa un pedido, por el chat de la página o a servicioalcliente@hairproducts.cl y haremos lo posible por solucionarlo.
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